Politique d’expédition

• Modes de livraison : Colissimo ou Mondial Relay 

• Tarification : 3,99€ via Mondial Relay (offert dès 20€ d’achat), tarification au poids pour Colissimo (offert dès 30€ d’achat)

• Délai de livraison : 24-72H 

• Délai d'expédition : 24 - 48H

 

• Délai d'approvisionnement et cas particuier : 

Chez Thé Pépouze, tous les produits sont conditionnés à la main, avec soin, dans notre atelier en Camargue.

En cas de rupture temporaire d’un ingrédient (ex : camomille, ashwagandha, menthe…) ou de forte affluence (ex : commande importante ou événement spécial), un délai d’approvisionnement et d’élaboration supplémentaire de 7 à 10 jours ouvrés peut s’appliquer, le temps de réassortir proprement les matières premières.

On préfère te prévenir à l’avance : dans 95 % des cas, tout est prêt à l’expédition sous 24 à 48h. Mais on reste humains, artisanaux, et soucieux de bien faire les choses.

Tu seras informé(e) immédiatement si un produit prend un peu plus de temps que prévu.